【改善就医体验】微信交流群让健康服务零距离
浏览次数：日期：2024-02-20 14:23:04
“张主任新年好！本人……今天在家测了一下，早空腹6.7 ，早餐二8.8，午餐餐二12.5，一直都是午餐后到晚餐前这个时间处于高位，是不是中午处于用药空档期！我这种情况中午能不能有适合的药弄一粒。”
“张主任你好，麻烦问一下明天初六眼科门诊有医生上班吗？谢谢”
“医院几点上班啊，我在微信挂了号，不知道能不能赶上？”
……
在“洪泽区人民医院糖友群”中，内分泌科主任张祥芳总会遇到各种各样的求助与咨询，及时的回复解答赢得了患者的信任，更拉近了医患间的距离。
为满足群众健康需求，医院各相关科室针对患者人群分别建立了脑血管病健康管理、胸痛中心、营养护理、儿童生长发育等数个微信交流群，不定期推送健康宣教链接、分享日常养生保健知识、发布各种义诊信息，及时、耐心地在群内回复、讲解、解答患者提出的各种问题，满满的热情与关爱换取了患者的理解，赢得患者的尊重。
此外，洪泽区人民医院还积极拓展医患之间互动交流平台，将医疗服务延伸至院外和家庭，让更多院外康复和继续治疗的患者得到科学、专业、便捷的服务和健康指导。在微信交流群、微信公众号、视频号等互动载体基础上，开展“码上说，码上办”专项活动，以“码”为媒，搭建医患沟通桥梁，持续改善群众就医体验，不断提高群众就医过程中的便捷感和满意度。
