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洪泽区人民医院就医问题“码上说,码上办”

浏览次数:日期:2023-10-30 16:02:05

“码”上说马上办10月起,洪泽区人民医院开展“码上说,码上办”专项活动,让群众心声得到关注、诉求得以更快解决。

医院在门诊大厅各服务窗口放置二维码,由专人跟进处理投诉、建议、表扬、咨询等相关事宜,第一时间进行登记梳理,即时解答咨询、从快解决诉求。针对服务中存在问题,及时与相关部门对接,督促部门优化办事流程、深化服务品质,强化规范管理,杜绝同类问题的再次发生。

提升医疗服务永无止境,洪泽区人民医院始终坚持以患者为中心,“码”为媒,搭建医患沟通桥梁,持续改善群众就医体验,不断提高群众就医过程中的安全感和满意度。

(李阳)


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