区人民医院监察室组织开展“改善医疗服务”专项动员培训会
浏览次数：日期：2019-03-26 15:47:41
为进一步深化落实省、市卫健委《进一步改善医疗服务行动方案》文件精神，建立优质高效的医疗服务体系，提升医院整体服务形象，区医院监察室组织开展“改善医疗服务”专项动员培训系列活动。
2019年3月22日起分层次对院领导、职能部门正副职、科主任、护士长、诊疗组长、责任组长及主治医师职称以上人员进行改善医疗服务专项系列培训。培训内容包括中华人民共和国侵权责任法、近期医院内外问题基线调查反馈、新桥医院考察汇报、行风监督员的意见、典型投诉案例分析、医患沟通技巧、医务人员行为规范等。
通过系列培训，统一达成“患者安全至上、一切以患者为中心” 的思想认识，不断完善工作机制，夯实基础管理，保障患者安全，提升患者就医体验。 （周福玉 王月）
