我院优化就医流程，为患者就医提供便捷
浏览次数：日期：2018-11-05 14:43:20
为有效缓解病人排队时间长的问题，提高患者就医体验，近期财务科牵头门诊部、药剂科、信息科、保卫科等部门对医院使用率较低的自助机进行整合，同时带领收费员，转变角色，从收费窗口内走出来，引导患者自助机挂号、缴费，逐步提高自助机使用效率。
一周以来，自助机使用人次由上周的2467人次上升到这周的2634人次，自助机使用率达20%，使用效率明显提升；接下来，医院将继续转变收费员的角色，让他们走出窗口，引导、辅助患者使用自助机，让患者逐步认识到自助机缴费的安全、便捷，可极大缩短缴费排队的时间，成为优化就医流程的“提速员”。
（朱茜 刘涛）
